קמפיינר
בואו נדבר

מנהל שיווק במיקור חוץ

מנהל שיווק חיצוני (CMO) שמוביל את האסטרטגיה, מנהל את הספקים והתקציב ובודק כל חודש את ההתקדמות מול היעדים העסקיים שלכם.

  • חיבור למכירות
  • בלי משרה מלאה

הרבה עסקים מגיעים לקמפיינר אחרי תקופה שבה הבעלים מנהלים את השיווק בעצמם, בין שיחה עם מי שמריץ את הקמפיינים לשיחה עם המעצבת, ובין לבין מנסים גם לנהל את העסק. מנהל שיווק חיצוני לוקח את המושכות. הוא כותב את התוכנית, מחזיק את התקציב, מנהל את מי שמבצע, ומגיע לפגישה החודשית עם מספרים. אתם חוזרים לנהל את העסק.

  • אחריות אחת על כל השיווק

    אדם אחד שאחראי על התוכנית, על הספקים ועל התוצאה, במקום כמה ספקים שכל אחד אחראי על החלק שלו.

  • צוות ביצוע מאחוריו

    כשצריך קמפיין, תוכן, עיצוב או אתר, הצוות של קמפיינר כבר שם. כשיש ספקים קיימים, הוא מנהל אותם.

  • הנכסים והידע נשארים אצלכם

    חשבונות, נתונים, מסמכים ותהליכים רשומים על שם העסק, גם ביום שבו מגייסים מנהל שיווק פנימי.

מישהו שאחראי על השיווק שלכם, בלי לפתוח משרה.

בואו נדבר

מה התפקיד כולל

ארבעה תחומי אחריות, אותם תחומים שמנהל שיווק במשרה מלאה מחזיק.

כיוון

התוכנית השנתית, היעדים והמדדים, ועדכון שלהם כשהשוק משתנה.

  • הובלת האסטרטגיה והתוכנית השנתית מנהל השיווק החיצוני כותב את התוכנית לשנה, או מעדכן תוכנית קיימת, עם יעדים, ערוצים, מסרים וחלוקת תקציב לרבעונים. התוכנית מוצגת להנהלה ומאושרת לפני שמתחילים, וכל משימה בה מקבלת שם ותאריך. כשמשהו גדול משתנה, מוצר חדש, מתחרה חדש או ירידה בביקוש, התוכנית נפתחת מחדש ולא נשארת במגירה עד סוף השנה.
  • השקות ומהלכים מיוחדים מוצר חדש, סניף חדש, כנס או עונת מכירות. המנהל החיצוני בונה את תוכנית ההשקה, מתאם בין הקמפיינים, האתר, התוכן והמכירות, וקובע מראש מה נחשב הצלחה ומתי בודקים.

אנשים וספקים

מי מבצע, מה הוא מקבל, ואיך בודקים אותו.

  • ניהול ספקים וקבלני משנה רוב העסקים כבר עובדים עם כמה ספקים: מי שמריץ קמפיינים, מעצבת, כותב, מפתח לאתר. המנהל החיצוני נותן לכל אחד מהם בריף מסודר, לוח זמנים ומדד הצלחה, ובודק את העבודה מול התוכנית. הוא גם יושב בשיחות הקשות, כשספק לא עומד ביעד, בלי שבעלי העסק צריכים להיות הצד שמעיר.
  • הכוונת הצוות השיווקי הפנימי כשיש בעסק אנשי שיווק, רכזת תוכן או מנהל קהילה, המנהל החיצוני מגדיר להם תחומי אחריות, סדר עדיפויות ופגישה קבועה. המטרה היא שהם יעבדו לפי אותה תוכנית כמו הספקים, ושיהיה להם עם מי להתייעץ על החלטות שהן גדולות מהתפקיד שלהם.

כסף

לאן הולך תקציב השיווק, ומתי מזיזים אותו.

  • ניהול תקציב השיווק תקציב השיווק מחולק לפי ערוצים ורבעונים, עם כלל ברור מתי מזיזים כסף מערוץ שלא מביא תוצאה לערוץ שכן. המנהל החיצוני עוקב אחרי הקצב, מאשר הוצאות חריגות ומציג בכל חודש לאן הלך כל שקל ומה הוא הביא. תקציב המדיה עצמו עובר ישירות לפלטפורמות ונשאר בחשבונות של העסק.
  • חיבור בין השיווק למכירות פניות שמגיעות ולא נסגרות הן בעיה של שני הצוותים. המנהל החיצוני בודק עם המכירות אילו פניות מתאימות ואילו לא, מעדכן את הקהלים והמסרים לפי מה שנסגר, ומוודא שמה שמובטח במודעה הוא מה שהלקוח שומע בשיחה.

בקרה

מה זז, מה לא, ומה משתנה בחודש הבא.

  • בקרה חודשית מול המדדים פגישה קבועה עם ההנהלה מול דשבורד אחד: המדד הראשי, מדדי המשנה לפי ערוץ, השוואה לתקופה מקבילה, ומה לא עבד. הפגישה נגמרת בהחלטות ולא בגרפים, וההחלטות נכנסות לתוכנית של החודש הבא עם שם של מי שמבצע.
  • החלטות שוטפות וזמינות בין הפגישות עולות שאלות: האם להשתתף בתערוכה, האם לענות להצעה של משפיען, האם להגיב למבצע של מתחרה. המנהל החיצוני זמין להחלטות האלה, ועונה מתוך התוכנית ולא מתוך תחושת בטן של אותו בוקר.
  • מסירה מסודרת לגיוס פנימי כשהעסק גדל ומחליט לגייס מנהל שיווק במשרה מלאה, המנהל החיצוני עוזר להגדיר את התפקיד, משתתף בראיונות אם רוצים, ומעביר את התוכנית, הספקים, הנתונים והתהליכים בצורה מסודרת. העבודה שנעשתה עד אז לא הולכת לאיבוד.

איך מתחילים לעבוד עם מנהל שיווק חיצוני

  1. 01

    פגישת היכרות

    מבינים את העסק, את היעדים העסקיים ואת מה שכבר קורה בשיווק.

  2. 02

    מיפוי

    נכנסים לחשבונות ולנתונים, נפגשים עם הספקים והצוות.

  3. 03

    תוכנית

    יעדים, מדדים, תקציב ולוח זמנים, באישור ההנהלה.

  4. 04

    סידור הצוות

    בריפים לספקים, תחומי אחריות לצוות, ומה עובר לביצוע אצלנו.

  5. 05

    ניהול שוטף

    החלטות, אישורים ובקרה על הביצוע, שבוע אחרי שבוע.

  6. 06

    בקרה חודשית

    פגישה מול המספרים, החלטות, ועדכון התוכנית בכל רבעון.

הצעד הראשון הוא שיחה על העסק ועל היעדים שלכם.

בואו נדבר

שאלות על מנהל שיווק חיצוני

התפקיד

מה זה מנהל שיווק חיצוני (CMO במיקור חוץ)?

מנהל שיווק חיצוני הוא מי שממלא את תפקיד מנהל השיווק של העסק בלי להיות עובד במשרה מלאה. הוא מוביל את האסטרטגיה והתוכנית השנתית, מנהל את התקציב, את הספקים ואת הצוות השיווקי, ובודק כל חודש את ההתקדמות מול היעדים. ההבדל ממנהל פנימי הוא בהיקף השעות ובמודל ההתקשרות, לא בתחומי האחריות. בקמפיינר מנהל השיווק החיצוני נשען על צוות ביצוע מלא, קמפיינים, תוכן, עיצוב ואתרים, כך שאפשר להפעיל ערוץ חדש בלי לחפש ספק נוסף.

מה ההבדל בין מנהל שיווק חיצוני ליועץ שיווקי?

יועץ שיווקי ממליץ, ומנהל שיווק חיצוני אחראי על התוצאה. יועץ מגיע עם שאלה מוגדרת, ממפה, כותב תוכנית ומסיים. מנהל שיווק חיצוני נשאר: מחזיק את התקציב, מנהל את הספקים, מקבל החלטות שוטפות ומגיע לפגישת ההנהלה עם מספרים. אם בעסק יש מי שיכול להוביל את הביצוע, ייעוץ יכול להספיק. אם אין, תוכנית טובה בלי בעלים בדרך כלל לא מבוצעת. בקמפיינר אפשר להתחיל בייעוץ ולעבור לניהול חיצוני בלי להתחיל מחדש, כי המיפוי והתוכנית כבר קיימים.

האם מנהל שיווק חיצוני גם מבצע, או רק מנהל?

התפקיד הוא ניהול: תוכנית, תקציב, ספקים, צוות ובקרה. הביצוע עצמו, הקמת קמפיינים, כתיבה, עיצוב או בניית עמודים, נעשה על ידי מי שמתמחה בכל תחום. היתרון של מנהל שיווק חיצוני מקמפיינר הוא שצוות הביצוע כבר קיים מאחוריו, כך שהמעבר מהחלטה לביצוע קצר ואין צורך לחפש ולהכניס ספק לכל משימה. כשלעסק יש ספקים או צוות פנימי שעובדים טוב, הם ממשיכים, והמנהל החיצוני מנהל אותם לפי אותה תוכנית.

האם מנהל שיווק חיצוני מנהל גם את הספקים הקיימים?

כן, וזה בדרך כלל אחד הדברים הראשונים שהוא עושה. בתחילת העבודה הוא נפגש עם כל ספק, בודק מה הוא מבצע, מול איזה מדד ובאיזה תקציב, ומחליט יחד עם ההנהלה מי ממשיך ובאיזה היקף. אחר כך כל ספק מקבל בריף מסודר ופגישת בקרה קבועה. בקמפיינר אין העדפה אוטומטית להעביר עבודה לצוות שלנו: ספק שמביא תוצאות ממשיך, וההחלטה נשענת על הנתונים מהחשבונות. מה שמשתנה הוא שיש מישהו אחד שמחבר בין כולם ואחראי על התמונה המלאה.

עלות ומודל

כמה עולה מנהל שיווק חיצוני?

העלות נגזרת מהיקף האחריות ומשעות העבודה בחודש, ולא ממשכורת של משרה מלאה. הגורמים שקובעים אותה הם מספר הערוצים והספקים שצריך לנהל, האם יש צוות פנימי שצריך להכווין, תדירות הפגישות עם ההנהלה, והאם יש השקות או מהלכים מיוחדים בתקופה הקרובה. בקמפיינר המחיר נקבע אחרי פגישת היכרות ומיפוי ראשוני, כריטיינר חודשי עם תחומי אחריות כתובים. תקציב המדיה ועבודות הביצוע, אם נדרשות, מתומחרים בנפרד, כדי שיהיה ברור על מה משלמים.

כמה שעות בחודש עובד מנהל שיווק חיצוני?

אין מספר קבוע, וההיקף נקבע לפי מה שהעסק צריך ונכתב בהסכם. עסק עם ערוץ מרכזי אחד וספק אחד צריך פחות זמן מעסק עם כמה ערוצים, צוות פנימי והשקה קרובה. ההיקף גם משתנה לאורך הדרך: החודשים הראשונים, שבהם ממפים, כותבים תוכנית ומסדרים את הספקים, דורשים יותר, ואחריהם העבודה מתייצבת לניהול ובקרה. בקמפיינר ההיקף נבדק מחדש כל רבעון, כך שאם הצורך גדל או קטן, ההתקשרות מתאימה את עצמה אליו.

לאיזה עסקים מתאים מנהל שיווק חיצוני?

הוא מתאים בעיקר לעסקים שהשיווק שלהם כבר גדול מדי בשביל הבעלים, ועדיין קטן מדי למשרה מלאה. המצבים הנפוצים הם בעלים שמנהלים את השיווק בעצמם על חשבון ניהול העסק, כמה ספקים שאין מי שמחבר ביניהם, צוות שיווק צעיר שצריך הכוונה, ותקופת מעבר בין מנהל שיווק שעזב לגיוס הבא. בקמפיינר בודקים את ההתאמה בפגישת ההיכרות, ולפעמים התשובה היא שייעוץ ממוקד או ליווי שוטף מספיקים, בלי לקחת אחריות ניהולית מלאה.

מתי כדאי לעבור ממנהל שיווק חיצוני לגיוס מנהל פנימי?

כשהשיווק דורש נוכחות יומיומית בתוך הארגון, ומספיק עבודה כדי להצדיק משרה מלאה. סימנים נפוצים הם צוות שיווק פנימי שגדל, הרבה עבודה מול מחלקות אחרות כמו מוצר ושירות, או שיווק שהפך לחלק מרכזי בכל החלטה של ההנהלה. מנהל חיצוני טוב אמור לזהות את הרגע הזה בעצמו. בקמפיינר המעבר נעשה מסודר: מגדירים את התפקיד, אפשר להשתתף בראיונות, ומעבירים למנהל החדש את התוכנית, הספקים, הנתונים והתהליכים.

מדידה ונכסים

איך מודדים את העבודה של מנהל שיווק חיצוני?

מודדים אותה מול היעדים העסקיים שנקבעו בתחילת העבודה, לא מול כמות הפעילות. בתחילת ההתקשרות מגדירים מדד ראשי, למשל הכנסות מערוצים דיגיטליים, עלות לרכישת לקוח או מספר פניות מתאימות, ולצידו מדדי משנה לכל ערוץ. כל חודש בודקים את המדדים בפגישה עם ההנהלה, וכל רבעון בודקים גם את התוכנית עצמה. בקמפיינר הדיווח מראה גם מה לא עבד ומה הופסק, כי בלי זה אי אפשר לשפוט אם המנהל מקבל החלטות טובות או רק מציג את ההצלחות.

מה קורה לנכסים ולידע כשההתקשרות נגמרת?

הם נשארים בעסק. חשבונות הפרסום, האנליטיקס, הנתונים, המסמכים והתהליכים רשומים על שם העסק מהיום הראשון, ומנהל השיווק החיצוני עובד מתוכם ולא מתוך חשבונות משלו. כשההתקשרות מסתיימת, העסק מקבל את התוכנית המעודכנת, את רשימת הספקים עם תנאי העבודה מולם, ואת הדשבורד עם ההיסטוריה. בקמפיינר זה תנאי בסיס בכל התקשרות: אנחנו מנהלים, לא מחזיקים. מי שנכנס אחרינו, מנהל פנימי או ספק אחר, מתחיל מהמקום שבו עצרנו ולא מאפס.

לקוחות והמלצות

היכולות המקצועיות שלך סייעו לנו בפיתוח התוכנית ובהשקתה, ומאפשרות לנו ליצור מערכת תקשורת עם הקהילה.

עופרה לייכטנטריטעיריית רעננה
הצטרפו למשפחה
כל ההמלצות
  1. היכולות המקצועיות שלך סייעו לנו בפיתוח התוכנית ובהשקתה, ומאפשרות לנו ליצור מערכת תקשורת עם הקהילה.

    עופרה לייכטנטריטעיריית רעננה
  2. מסייע לנו בפילוח קהלים, אופטימיזציה וייעוץ שיווקי לענף הביטוח והפיננסים. שירות חברי, מקצועי וזמין.

    אלעד שמעונימנכ"ל, הקבוצה לצמיחה כלכלית
  3. חשיבה יצירתית ומקורית על פתרונות מוצלחים לטרגוט קהלי יעד בינלאומיים.

    לימור רוזןבעלים, Limor Rosen Bridal Couture
  4. בנו לי נוכחות דיגיטלית שמדברת בשפה של הלקוחות שלי. התוכן עקבי, מקצועי וממצב אותי בדיוק איפה שרציתי.

    צביקה קלינמןFineVision, פנסיה וביטוח
  5. קיבלתי תשתית סושיאל ואתר שמייצג אותי נכון וגם מופיע איפה שצריך בגוגל. ליווי אישי עד שהכול עלה לאוויר.

    משה וייסבךמשכנתאות
  6. תודה על אסטרטגיית שיווק מאפס למאה, שהובילה לאלפי הרשמות לכנסים, לידים בקמפיינים שלנו והליווי המתמשך. שותף אמיתי שמבין את ענף הביטוח והפיננסים לעומק.

    קובי דהאןבעלי קבוצת גולה
  7. הקריאייטיב והקמפיינים מביאים את המוצרים שלנו לקהל הנכון ולאורך זמן. עבודה שיווקית שרואים בתוצאות.

    איליהעולם החיות
  8. קמפיין פיננסים שמזין את המוקד שלנו יום יום, אתר, אוטומציה ותהליכי חידוש שחוסכים לנו זמן ומייצרים סדר.

    רמי דוידביטוח ופיננסים
  9. בוט שירות לקוחות לעובדי הארגונים המובילים בישראל, אתר מקצועי, מהיר ומדויק לצרכים שלנו. תהליך נוח וברור מהרגע הראשון.

    אלעד שושניU360 תקשורת ארגונית
  10. ניהלו לי את הקמפיינים ביד מקצועית. הפניות הגיעו, וידעתי בכל רגע מה קורה עם הכסף שלי.

    גלילה לב עדיטיפולים רגשיים
  11. קיבלתי אתר שמייצג אותי בדיוק כמו שרציתי. תהליך מסודר ותוצאה שאני גאה להראות.

    צבי סיסטרסוכנות לביטוח
  12. מנהלים לנו את הקמפיינים לכל הסניפים, עובדים איתנו צמוד על יומן ימי הולדת, אנחנו רואים את התוצאות בתפוסה גבוהה בימי חול ולא רק בסופי שבוע.

    אלעד ליסקמנהל שיווק ותפעול, רשת משחקיות Game Over
  13. אחד מיצרני הלידים לאשראי לעסקים הטובים ביותר שעבדנו איתם, רמה גבוהה בשירות, באיכות ובמענה המהיר.

    דויד בן עזראמנהל שיווק, קבוצת אלוני האפט
  14. אנו נהנים מאספקת לידים יציבה בתחום המשכנתאות, סיוע בניתוח ביצועי מוקד וליווי צמוד.

    אלון פרשטייןמנכ"ל, בקרה
  15. הייעוץ השיווקי המקיף מסייע לנו לקבל החלטות נכונות במהלכים השיווקיים הגדולים שלנו.

    ארז סגמןמנכ"ל ובעלים, פיננסיה
  16. דולב וצוות קמפיינר סייעו לנו בהשקה ובחודשי ההרצה עד לקורונה, נבחר בהם שוב כשנקים את העסק הבא שלנו.

    נוי כהןבעלים, Royal Meat
  17. דולב וצוות קמפיינר סייעו לנו לאורך השנים במספר קמפיינים ממוקדים להגדלת קצב המנויים של הקליניקה, שירות מקצועי ביותר.

    עדי סאקרבעלים, Wellness
  18. יצרן לידים יציב, עובדים כבר שנים ביחד ונמשיך כך בעתיד.

    דפנה ון גטמת"ל, Allen Carr
  19. אתר חדש לסוכנות שלנו, תודה על הביצוע המהיר והסרת החסמים מול גוגל.

    ברק זיסקוביץבעלים, דרבי
  20. דולב סייע לנו בהקמה עוד בימי בית מעריב המהוללים, קמפיינר מוצלח ויצירתי ביותר.

    אלי הילמןשותף, DigiHub
  21. נהנים מהגדלה מתמשכת בבסיס התורמים מדי חודש, עבודה מקצועית ושירות מהיר.

    קריספל אושרתמנהלת פעילות תורמים, עזר מציון
  22. עשרות לידים איכותיים מדי חודש של משקיעים בנדל"ן בגרמניה, שמירה על כללי פרסום נוקשים וקצב יציב.

    תומר יצחקימנכ"ל, Inspiration Group
  23. אלפי נרשמים לתוכנית המנויים החודשית, ישר כוח.

    לוטו נט
  24. אתר חדש ויפה, תודה על המהירות והסבלנות.

    אלעד ליסקמנהל שיווק ותפעול, קבוצת מיה
  25. קמפיין גדול לעולם קטן, מאות מכשירים וביסוס המותג בקרב מטיילים רבים.

    עודד לבנונימנכ"ל, עולם קטן
  26. נהנים מניתוח נתונים ותובנות מקצועיות שמתורגמות להצלחות יומיומיות.

    דובי ויסנשטרןמנכ"ל, זק"א ישראל
  27. קמפיינר סייעו לנו בלקוחות עסקיים לפעילות מימון ואשראי עסקי, בהצלחה ועם זמינות גבוהה.

    רונן נורנימנכ"ל, Obelisk
  28. לידים מעולים ולאורך זמן, משכנתאות חדשות, מחזור קיימות, אחוז המרה גבוה, מרוצים מאוד.

    שמעון ברוןבעלים, אבני דרך
  29. מבינים מה מעניין משקיע לפני שהוא פונה, מחממים לנו אותו ומגישים להנחתה, צוות מעולה.

    צביקי בן דוידמנכ"ל, BH Investments
  30. צוות מסור כבר כמה שנים, איכות המשקיעים הפוטנציאליים שמקבלים מעולה וגם הפתרונות היצירתיים של דולב.

    חי בן שמעוןמנהל שיווק, CityR
  31. עובדים ביחד מעל 3 שנים, כבר אלפי לידים עברו בזכותכם במוקד, איכות טובה מאוד והשירות חברי וזמין.

    צפי סגלמנהלת שיווק, קרקעות ישראל
  32. נעזרנו בקמפיינר להספקת לידים מהירה לכמה פרויקטים דחופים, עבודה מעולה.

    רון אביגדמנהל שיווק, MSN נדל"ן
  33. מכירים את העסק שלנו לעומק, ואת אופי המשקיעים שמתאימים לנו, עומדים ביעדים ובאיכות.

    טל פרץמנכ"ל, Trigo
  34. קמפיינר והצוות ניהלו איתנו את פעילות הקופונים במועדון הלקוחות, והיקף הנרשמים והמימושים גדל לאורך כל התקופה.

    IL MAKIAGEמועדון הלקוחות
  35. הורדנו את העלות לליד כבר בחודש הראשון, ובמקביל שיפרנו את איכות הפונים, כך שחלק גדול מהם הגיע לאישור מסגרת אשראי.

    Mastercashמהעבודה שלנו, Google + Meta
  36. חתכנו את העלות לפנייה בתוך רבעון, ויותר פונים הגיעו עד פגישת ייעוץ משכנתא.

    מתן ייעוץ משכנתאותמהעבודה שלנו, Google + Meta
  37. בשיתוף משרד הפרסום של ALDO, הבאנו יותר נרשמים למבצעים באתר והרחבנו את מועדון הלקוחות לאורך כל שנת הפעילות.

    ALDOמהעבודה שלנו
  38. בשיתוף משרד הפרסום של קרולינה למקה, הפכנו את עמוד הפייסבוק למקום שמשחקים בו, והמשחקים והאפליקציות הגדילו את המעורבות ואת קהל העוקבים של המותג.

    Carolina Lemkeמהעבודה שלנו
  39. בשיתוף משרד הפרסום של הודיס, בנינו לגולשים משחקים ואפליקציות בעמוד הפייסבוק, וקהילת העוקבים של הרשת גדלה לאורך כל השנה.

    Hoodiesמהעבודה שלנו
  40. בשיתוף משרד הפרסום של קימברלי קלארק, יצרנו לעמוד הפייסבוק של לילי חוויות אינטראקטיביות שהגולשים חזרו אליהן, והקהילה סביב המותג התרחבה.

    לילימהעבודה שלנו
  41. בשיתוף משרד הפרסום של מחלבות טרה, הבאנו את מולר לעמוד הפייסבוק עם משחקים ואפליקציות, והמעורבות סביב המותג עלתה לאורך השנה.

    Müllerמהעבודה שלנו
  42. בשיתוף משרד הפרסום של קימברלי קלארק, הגולשים בעמוד של ניקול שיחקו, השתתפו וחזרו שוב, והקהילה של המותג גדלה בהתאם.

    ניקולמהעבודה שלנו
  43. בשיתוף משרד הפרסום של מרס ריגלי, בנינו לאורביט משחקים בעמוד הפייסבוק שמדברים לקהל צעיר, והעמוד הפך לפעיל ומשתף יותר.

    Orbitמהעבודה שלנו
  44. בשיתוף משרד הפרסום של קימברלי קלארק, בנינו להורים בעמוד של האגיס תוכן ומשחקים שמזמינים להשתתף, וקהילת ההורים סביב המותג גדלה.

    Huggiesמהעבודה שלנו
  45. בשיתוף משרד הפרסום של כימיפל, יצרנו בעמוד של אוונט פעילויות ומשחקים שמתאימים להורים טריים, והקהל שעוקב אחרי המותג התרחב לאורך השנה.

    Philips Aventמהעבודה שלנו

לקוחות קמפיינר

זה הזמן שמישהו ינהל לך את השיווק

זאת נקודת ההתחלה לשדרוג העסק שלך

כמה פרטים, ונמשיך משם.

נשתמש בפרטים כדי לחזור אליך ולשמור על קשר. למידע נוסף: מדיניות הפרטיות.