הבסיס
מי המותג, למי הוא מדבר ומה מבדל אותו.
- אסטרטגיית מותג לפני שמעצבים, מגדירים מי המותג: הערכים, האישיות, הקהל ומה מבדל אתכם מהמתחרים. השלב הזה נשען על שיחות איתכם, על מה שהלקוחות אומרים ועל מיפוי של המתחרים בקטגוריה. בלעדיו כל דיון על לוגו הופך לדיון על טעם אישי, ואין דרך להכריע בו.
- טון וקול מותגי המותג צריך גם להישמע אחיד, לא רק להיראות. מגדירים כמה רשמי הוא, כמה ישיר, אילו מילים הוא אומר ואילו לא, עם דוגמאות לפני ואחרי. מותג שנראה אחיד אבל נשמע אחרת בכל פוסט עדיין מרגיש כמו כמה עסקים שונים.
- שם, סלוגן ומסרי מפתח כשצריך, גם השם עצמו: למותג חדש, למוצר או לקו שירות. כל הצעה נבדקת מול המתחרים בקטגוריה, מול איך היא נשמעת בקול רם ומול זמינות של כתובת אתר מתאימה. לצד השם נכתבים סלוגן ומסרי מפתח קצרים שכל הערוצים חוזרים אליהם.
