כיוון
התוכנית השנתית, היעדים והמדדים, ועדכון שלהם כשהשוק משתנה.
- הובלת האסטרטגיה והתוכנית השנתית מנהל השיווק החיצוני כותב את התוכנית לשנה, או מעדכן תוכנית קיימת, עם יעדים, ערוצים, מסרים וחלוקת תקציב לרבעונים. התוכנית מוצגת להנהלה ומאושרת לפני שמתחילים, וכל משימה בה מקבלת שם ותאריך. כשמשהו גדול משתנה, מוצר חדש, מתחרה חדש או ירידה בביקוש, התוכנית נפתחת מחדש ולא נשארת במגירה עד סוף השנה.
- השקות ומהלכים מיוחדים מוצר חדש, סניף חדש, כנס או עונת מכירות. המנהל החיצוני בונה את תוכנית ההשקה, מתאם בין הקמפיינים, האתר, התוכן והמכירות, וקובע מראש מה נחשב הצלחה ומתי בודקים.











































