קמפיינר
בואו נדבר

ליווי ספקים שיווקיים

ליווי של בעלי עסקים ומנהלי שיווק מול ספקים וקבלני משנה שיווקיים, כדי שכל ספק יעבוד לפי אותה תוכנית ויימדד מול היעדים העסקיים שלכם.

  • מדד לכל ספק
  • בקרה על התוצרים

רוב העסקים לא עובדים עם ספק שיווק אחד. יש מי שמריץ את הקמפיינים, מעצבת, כותב, מפתח לאתר, ולפעמים גם מוקד טלפוני, וכל אחד מהם רואה רק את החלק שלו. קמפיינר נכנסת לתמונה כדי לייעל את העבודה בלי לפגוע באף אחד מהצדדים. כל ספק מקבל בריף ומדד ברור, העבודה נבדקת מול התוכנית, וההחלטה מי ממשיך נשענת על נתונים ולא על תחושה.

  • ספק שעובד טוב ממשיך

    הליווי לא נועד להעביר עבודה אלינו. ההחלטה נשענת על הנתונים מהחשבונות, ונכתבת לעסק בצורה מנומקת.

  • הנכסים של העסק נשארים של העסק

    חשבונות פרסום, דומיין, אתר, קבצי מקור ורשימות לקוחות נבדקים ונרשמים על שם העסק, לא על שם הספק.

  • צד שלישי בשיחה

    מי שבודק את העבודה אינו מי שביצע אותה, ולכן הביקורת עניינית ולא אישית.

כל ספקי השיווק שלכם, עובדים לפי אותה תוכנית.

בואו נדבר

מה הליווי כולל

ארבעה תחומים, מהמיפוי הראשון ועד ההחלטה מי ממשיך.

מיפוי

מי עושה מה, באיזה תקציב ועל שם מי רשום כל נכס.

  • מיפוי הספקים הקיימים הליווי מתחיל ברשימה אחת של כל מי שעובד על השיווק של העסק: מה כל ספק מבצע, כמה הוא עולה, מה הוא מדווח ולמי. ברוב העסקים זו הפעם הראשונה שהתמונה הזו נמצאת במקום אחד, ובדרך כלל כבר בשלב הזה מתגלות כפילויות, משימות שאף אחד לא אחראי עליהן, ותשלומים על שירות שהפסיק להיות רלוונטי.
  • בדיקת בעלות על חשבונות ונכסים חשבונות הפרסום, האנליטיקס, הדומיין, האחסון, קבצי המקור של העיצוב ורשימות הלקוחות צריכים להיות רשומים על שם העסק, כשהספק מקבל הרשאה. הבדיקה מראה מה רשום על שם מי, ומה צריך להעביר לפני שמשהו משתנה. זה החלק שהכי קל לדחות, והכי יקר לגלות מאוחר.

הגדרה

מה כל ספק צריך לספק, עד מתי, ואיך יודעים שזה עבד.

  • בריף ומדד הצלחה לכל ספק כל ספק מקבל בריף כתוב: מה התוכנית, מה החלק שלו, מה הוא צריך לספק ועד מתי, ובאיזה מדד תימדד העבודה שלו. מדד שנקבע מראש חוסך את רוב הוויכוחים, כי ברור לשני הצדדים מה נחשב עבודה טובה עוד לפני שהיא התחילה.
  • הגדרת היקף ותחומי אחריות איפה נגמרת העבודה של ספק אחד ומתחילה העבודה של הבא, מי מאשר, מה כלול במחיר ומה נחשב תוספת. ההגדרה נכתבת מהצד השיווקי, כבסיס להסכם העבודה, כך שלא נשארים אזורים אפורים שבהם כל צד בטוח שהשני אחראי.

בקרה

העבודה נבדקת מול התוכנית, לא מול הרושם.

  • בקרה על התוצרים והדוחות העבודה של כל ספק נבדקת מול הבריף ומול המדד: האם התוצרים הגיעו, האם הדוח מראה את מה שקרה בחשבון, והאם התוצאה מתקדמת ליעד. כשיש פער, הוא נכתב לספק עם הנתונים, ולא נשאר כתחושה כללית שמשהו לא עובד.
  • פגישת תיאום בין הספקים כשמי שמריץ את הקמפיינים לא מדבר עם מי שבונה את עמוד הנחיתה, לידים הולכים לאיבוד בדרך. פגישה קבועה מחברת בין הספקים סביב אותה תוכנית ואותו לוח זמנים, ומוודאת שהמסר במודעה הוא המסר בעמוד.

מעברים

כשצריך ספק חדש, או כשצריך להיפרד מספק קיים.

  • בחירה של ספק חדש כשצריך ספק לתחום חדש, הליווי כולל ניסוח של מה מחפשים, השוואה בין הצעות לפי היקף ולא רק לפי מחיר, ורשימת שאלות שכדאי לשאול לפני חתימה: על שם מי ייפתחו החשבונות, איך נראה דוח, ומה קורה ביום שנפרדים.
  • החלפת ספק בלי לאבד נכסים כשמחליטים להיפרד מספק, הפרידה נעשית לפי סדר: העברת הרשאות וחשבונות, איסוף קבצים ונתונים, תיעוד של מה רץ ולמה, וחפיפה מול הספק הבא. ככה ההיסטוריה שנצברה בחשבונות נשארת בעסק, והקמפיינים לא נעצרים באמצע.
  • ליווי לספקים עצמם גם ספקי שיווק, פרילנסרים וסטודיו קטנים, פונים לליווי: הגדרת היקף מול לקוח, מבנה דיווח שהלקוח מבין, ותיאום מול ספקים אחרים שעובדים על אותו חשבון. מעטפת עבודה בריאה טובה לשני הצדדים, ולרוב גם לתוצאה.

איך מתחיל ליווי ספקים

  1. 01

    פגישת היכרות

    מבינים את העסק, את היעדים ואת מי שעובד היום על השיווק.

  2. 02

    מיפוי

    רשימת ספקים, היקפים, עלויות, ובעלות על כל חשבון ונכס.

  3. 03

    הגדרה

    בריף, מדד הצלחה ותחומי אחריות לכל ספק.

  4. 04

    בקרה

    בדיקה של התוצרים והדוחות מול הבריף, ופגישת תיאום קבועה.

  5. 05

    החלטות

    מי ממשיך, מה משתנה, ואיפה חסר ספק.

  6. 06

    מעברים

    בחירת ספק חדש או פרידה מסודרת, בלי לאבד נכסים.

הצעד הראשון הוא שיחה על העסק ועל מי שעובד איתכם היום.

בואו נדבר

שאלות על ליווי ספקים שיווקיים

הליווי

מה זה ליווי ספקים שיווקיים?

ליווי ספקים שיווקיים הוא בקרה מקצועית על העבודה של ספקי השיווק של העסק, מטעם העסק. הוא כולל מיפוי של כל הספקים, בדיקה שהחשבונות והנכסים רשומים על שם העסק, בריף ומדד הצלחה לכל ספק, בקרה על התוצרים והדוחות, וליווי בבחירה או בהחלפה של ספק. בקמפיינר הליווי מתאים לבעלי עסקים ולמנהלי שיווק שעובדים עם כמה ספקים וקבלני משנה, וצריכים מישהו שמבין את העבודה של כולם ויכול לבדוק אותה. המטרה היא שכל הספקים יעבדו לפי אותה תוכנית.

מה ההבדל בין ליווי ספקים למנהל שיווק חיצוני?

ליווי ספקים מתמקד בבקרה על מי שמבצע, ומנהל שיווק חיצוני אחראי על השיווק כולו. בליווי ספקים העסק או מנהל השיווק שלו ממשיכים להחליט על האסטרטגיה ועל התקציב, והליווי מוסיף בריף, מדדים, בדיקה של התוצרים וליווי בבחירה ובהחלפה של ספקים. מנהל שיווק חיצוני לוקח גם את התוכנית השנתית, את התקציב ואת ההחלטות השוטפות. בקמפיינר אפשר להתחיל בליווי ספקים ולהרחיב לניהול מלא כשמתברר שאין בעסק מי שמוביל את התוכנית, בלי להתחיל את המיפוי מחדש.

האם ליווי ספקים אומר שקמפיינר תחליף את הספקים שלנו?

לא. ספק שמביא תוצאות ממשיך, והליווי נועד לעזור לו לעבוד טוב יותר, לא לפנות לו מקום. ההחלטה על כל ספק נשענת על הנתונים מהחשבונות ועל המדד שנקבע לו מראש, ונכתבת לעסק עם הנימוקים. לפעמים המסקנה היא שהבעיה בכלל לא אצל הספק, אלא בבריף לא ברור, בתקציב קטן מדי או בתיאום חסר מול ספק אחר. בקמפיינר הליווי והביצוע הם שני שירותים נפרדים, והעסק בוחר אם לקחת גם את הביצוע, כך שאין לבודק אינטרס בתוצאה של הבדיקה.

האם קמפיינר מלווה גם ספקים, ולא רק את הלקוחות שלהם?

כן. גם פרילנסרים, סטודיו קטנים וספקי שיווק אחרים פונים לליווי, בדרך כלל כשהם עובדים מול לקוח עם כמה ספקים ורוצים שהעבודה תהיה מסודרת. הליווי כולל הגדרת היקף ותחומי אחריות מול הלקוח, מבנה דיווח שהלקוח מבין, ותיאום מול שאר הספקים שעובדים על אותו חשבון. בקמפיינר רואים בזה מעטפת עבודה בריאה לשני הצדדים: ספק עם היקף ברור ודוח מסודר נבדק לפי התוצאות שלו ולא לפי תחושה, ולקוח יודע בדיוק על מה הוא משלם.

ספקים ובחירה

איך יודעים אם ספק השיווק עושה עבודה טובה?

בודקים את העבודה מול מדד שנקבע מראש, לא מול כמות הפעילות או איכות המצגת. ספק טוב מדווח על המדד העסקי שסוכם, מראה גם מה לא עבד, ומאפשר לראות את הנתונים בחשבון עצמו ולא רק בדוח שהוא הכין. סימני אזהרה הם דוחות שמלאים במדדים בלי קשר להכנסה, חשבונות שרשומים על שם הספק, ותשובות כלליות לשאלות ספציפיות. בקמפיינר הבדיקה נעשית מתוך החשבונות עצמם ונכתבת לעסק עם המסקנה, כולל מה הספק צריך לשנות כדי לעמוד ביעד.

איך בוחרים ספק שיווק חדש?

מתחילים בהגדרה של מה צריך, ורק אחר כך מבקשים הצעות. הגדרה טובה כוללת את התוצרים, את המדד, את לוח הזמנים ואת התקציב, וכך אפשר להשוות בין הצעות על אותו בסיס ולא רק לפי המחיר. לפני חתימה כדאי לברר על שם מי ייפתחו החשבונות, איך נראה דוח לדוגמה, מי בפועל עובד על החשבון, ומה קורה ביום שבו נפרדים. בקמפיינר הליווי בבחירת ספק כולל את ההגדרה, ההשוואה בין ההצעות והשאלות האלה, וההחלטה עצמה נשארת אצל העסק.

מה צריך לסכם עם ספק שיווק לפני שמתחילים?

לפחות חמישה דברים: מה בדיוק הספק מספק, באיזה מדד תימדד העבודה, באיזו תדירות ובאיזה פורמט הוא מדווח, על שם מי רשומים החשבונות והקבצים, ומה התנאים לסיום ההתקשרות. דברים שלא סוכמו בהתחלה הופכים לוויכוח באמצע, בדרך כלל ברגע הכי פחות נוח. בקמפיינר ההגדרות האלה נכתבות מהצד השיווקי, כבסיס להסכם שהעסק חותם עליו מול הספק, כך שלכל צד ברור מראש על מה הוא אחראי ומה נחשב עבודה טובה.

איך מחליפים ספק שיווק בלי לאבד את החשבונות והנתונים?

מסדרים את הבעלות לפני שמודיעים על הפרידה. בודקים על שם מי רשומים חשבונות הפרסום, האנליטיקס, הדומיין, האחסון וקבצי המקור, ומעבירים לבעלות העסק כל מה שעדיין רשום על שם הספק. אחר כך אוספים תיעוד של מה רץ ולמה, ומתאמים חפיפה מול הספק הבא, כדי שהקמפיינים לא ייעצרו והיסטוריית הלמידה בחשבונות תישאר. בקמפיינר החלפת ספק נעשית לפי רשימה קבועה, ובעסק שבו הנכסים נרשמו נכון מההתחלה, המעבר הוא עניין של הרשאות ולא של שחזור.

עלות ויחסי עבודה

כמה עולה ליווי ספקים שיווקיים?

העלות נגזרת ממספר הספקים, מהיקף הבקרה שנדרשת ומתדירות הפגישות, ולא מגודל התקציב שהספקים מנהלים. עסק עם שני ספקים ופגישת בקרה חודשית צריך פחות זמן מעסק עם כמה ספקים, צוות פנימי והחלפת ספק באמצע. יש גם ליווי ממוקד לפרויקט אחד, למשל בחירה של ספק חדש או פרידה מסודרת מספק קיים. בקמפיינר המחיר נקבע אחרי פגישת היכרות ומיפוי ראשון של הספקים, כריטיינר חודשי או כפרויקט סגור, עם הגדרה כתובה של מה כלול.

איך שומרים על יחסי עבודה טובים כשמישהו בודק את הספק?

הבדיקה נשענת על הבריף ועל המדד שסוכמו מראש, ולכן היא מדברת על העבודה ולא על האדם. ספק שיודע מראש לפי מה הוא נמדד מקבל ביקורת כמשוב, ולא כהפתעה. גם הפורמט חשוב: הערות נכתבות עם הנתונים שמאחוריהן, ונאמרות לספק ישירות לפני שהן מגיעות להנהלה. בקמפיינר הליווי בנוי כך שאף צד לא ייפגע אישית, ובדרך כלל הספקים מגלים שהבקרה עוזרת להם, כי היא מגינה עליהם מבקשות שלא היו בהיקף ומוכיחה ללקוח את מה שהם עושים.

לקוחות והמלצות

היכולות המקצועיות שלך סייעו לנו בפיתוח התוכנית ובהשקתה, ומאפשרות לנו ליצור מערכת תקשורת עם הקהילה.

עופרה לייכטנטריטעיריית רעננה
הצטרפו למשפחה
כל ההמלצות
  1. היכולות המקצועיות שלך סייעו לנו בפיתוח התוכנית ובהשקתה, ומאפשרות לנו ליצור מערכת תקשורת עם הקהילה.

    עופרה לייכטנטריטעיריית רעננה
  2. מסייע לנו בפילוח קהלים, אופטימיזציה וייעוץ שיווקי לענף הביטוח והפיננסים. שירות חברי, מקצועי וזמין.

    אלעד שמעונימנכ"ל, הקבוצה לצמיחה כלכלית
  3. חשיבה יצירתית ומקורית על פתרונות מוצלחים לטרגוט קהלי יעד בינלאומיים.

    לימור רוזןבעלים, Limor Rosen Bridal Couture
  4. בנו לי נוכחות דיגיטלית שמדברת בשפה של הלקוחות שלי. התוכן עקבי, מקצועי וממצב אותי בדיוק איפה שרציתי.

    צביקה קלינמןFineVision, פנסיה וביטוח
  5. קיבלתי תשתית סושיאל ואתר שמייצג אותי נכון וגם מופיע איפה שצריך בגוגל. ליווי אישי עד שהכול עלה לאוויר.

    משה וייסבךמשכנתאות
  6. תודה על אסטרטגיית שיווק מאפס למאה, שהובילה לאלפי הרשמות לכנסים, לידים בקמפיינים שלנו והליווי המתמשך. שותף אמיתי שמבין את ענף הביטוח והפיננסים לעומק.

    קובי דהאןבעלי קבוצת גולה
  7. הקריאייטיב והקמפיינים מביאים את המוצרים שלנו לקהל הנכון ולאורך זמן. עבודה שיווקית שרואים בתוצאות.

    איליהעולם החיות
  8. קמפיין פיננסים שמזין את המוקד שלנו יום יום, אתר, אוטומציה ותהליכי חידוש שחוסכים לנו זמן ומייצרים סדר.

    רמי דוידביטוח ופיננסים
  9. בוט שירות לקוחות לעובדי הארגונים המובילים בישראל, אתר מקצועי, מהיר ומדויק לצרכים שלנו. תהליך נוח וברור מהרגע הראשון.

    אלעד שושניU360 תקשורת ארגונית
  10. ניהלו לי את הקמפיינים ביד מקצועית. הפניות הגיעו, וידעתי בכל רגע מה קורה עם הכסף שלי.

    גלילה לב עדיטיפולים רגשיים
  11. קיבלתי אתר שמייצג אותי בדיוק כמו שרציתי. תהליך מסודר ותוצאה שאני גאה להראות.

    צבי סיסטרסוכנות לביטוח
  12. מנהלים לנו את הקמפיינים לכל הסניפים, עובדים איתנו צמוד על יומן ימי הולדת, אנחנו רואים את התוצאות בתפוסה גבוהה בימי חול ולא רק בסופי שבוע.

    אלעד ליסקמנהל שיווק ותפעול, רשת משחקיות Game Over
  13. אחד מיצרני הלידים לאשראי לעסקים הטובים ביותר שעבדנו איתם, רמה גבוהה בשירות, באיכות ובמענה המהיר.

    דויד בן עזראמנהל שיווק, קבוצת אלוני האפט
  14. אנו נהנים מאספקת לידים יציבה בתחום המשכנתאות, סיוע בניתוח ביצועי מוקד וליווי צמוד.

    אלון פרשטייןמנכ"ל, בקרה
  15. הייעוץ השיווקי המקיף מסייע לנו לקבל החלטות נכונות במהלכים השיווקיים הגדולים שלנו.

    ארז סגמןמנכ"ל ובעלים, פיננסיה
  16. דולב וצוות קמפיינר סייעו לנו בהשקה ובחודשי ההרצה עד לקורונה, נבחר בהם שוב כשנקים את העסק הבא שלנו.

    נוי כהןבעלים, Royal Meat
  17. דולב וצוות קמפיינר סייעו לנו לאורך השנים במספר קמפיינים ממוקדים להגדלת קצב המנויים של הקליניקה, שירות מקצועי ביותר.

    עדי סאקרבעלים, Wellness
  18. יצרן לידים יציב, עובדים כבר שנים ביחד ונמשיך כך בעתיד.

    דפנה ון גטמת"ל, Allen Carr
  19. אתר חדש לסוכנות שלנו, תודה על הביצוע המהיר והסרת החסמים מול גוגל.

    ברק זיסקוביץבעלים, דרבי
  20. דולב סייע לנו בהקמה עוד בימי בית מעריב המהוללים, קמפיינר מוצלח ויצירתי ביותר.

    אלי הילמןשותף, DigiHub
  21. נהנים מהגדלה מתמשכת בבסיס התורמים מדי חודש, עבודה מקצועית ושירות מהיר.

    קריספל אושרתמנהלת פעילות תורמים, עזר מציון
  22. עשרות לידים איכותיים מדי חודש של משקיעים בנדל"ן בגרמניה, שמירה על כללי פרסום נוקשים וקצב יציב.

    תומר יצחקימנכ"ל, Inspiration Group
  23. אלפי נרשמים לתוכנית המנויים החודשית, ישר כוח.

    לוטו נט
  24. אתר חדש ויפה, תודה על המהירות והסבלנות.

    אלעד ליסקמנהל שיווק ותפעול, קבוצת מיה
  25. קמפיין גדול לעולם קטן, מאות מכשירים וביסוס המותג בקרב מטיילים רבים.

    עודד לבנונימנכ"ל, עולם קטן
  26. נהנים מניתוח נתונים ותובנות מקצועיות שמתורגמות להצלחות יומיומיות.

    דובי ויסנשטרןמנכ"ל, זק"א ישראל
  27. קמפיינר סייעו לנו בלקוחות עסקיים לפעילות מימון ואשראי עסקי, בהצלחה ועם זמינות גבוהה.

    רונן נורנימנכ"ל, Obelisk
  28. לידים מעולים ולאורך זמן, משכנתאות חדשות, מחזור קיימות, אחוז המרה גבוה, מרוצים מאוד.

    שמעון ברוןבעלים, אבני דרך
  29. מבינים מה מעניין משקיע לפני שהוא פונה, מחממים לנו אותו ומגישים להנחתה, צוות מעולה.

    צביקי בן דוידמנכ"ל, BH Investments
  30. צוות מסור כבר כמה שנים, איכות המשקיעים הפוטנציאליים שמקבלים מעולה וגם הפתרונות היצירתיים של דולב.

    חי בן שמעוןמנהל שיווק, CityR
  31. עובדים ביחד מעל 3 שנים, כבר אלפי לידים עברו בזכותכם במוקד, איכות טובה מאוד והשירות חברי וזמין.

    צפי סגלמנהלת שיווק, קרקעות ישראל
  32. נעזרנו בקמפיינר להספקת לידים מהירה לכמה פרויקטים דחופים, עבודה מעולה.

    רון אביגדמנהל שיווק, MSN נדל"ן
  33. מכירים את העסק שלנו לעומק, ואת אופי המשקיעים שמתאימים לנו, עומדים ביעדים ובאיכות.

    טל פרץמנכ"ל, Trigo
  34. קמפיינר והצוות ניהלו איתנו את פעילות הקופונים במועדון הלקוחות, והיקף הנרשמים והמימושים גדל לאורך כל התקופה.

    IL MAKIAGEמועדון הלקוחות
  35. הורדנו את העלות לליד כבר בחודש הראשון, ובמקביל שיפרנו את איכות הפונים, כך שחלק גדול מהם הגיע לאישור מסגרת אשראי.

    Mastercashמהעבודה שלנו, Google + Meta
  36. חתכנו את העלות לפנייה בתוך רבעון, ויותר פונים הגיעו עד פגישת ייעוץ משכנתא.

    מתן ייעוץ משכנתאותמהעבודה שלנו, Google + Meta
  37. בשיתוף משרד הפרסום של ALDO, הבאנו יותר נרשמים למבצעים באתר והרחבנו את מועדון הלקוחות לאורך כל שנת הפעילות.

    ALDOמהעבודה שלנו
  38. בשיתוף משרד הפרסום של קרולינה למקה, הפכנו את עמוד הפייסבוק למקום שמשחקים בו, והמשחקים והאפליקציות הגדילו את המעורבות ואת קהל העוקבים של המותג.

    Carolina Lemkeמהעבודה שלנו
  39. בשיתוף משרד הפרסום של הודיס, בנינו לגולשים משחקים ואפליקציות בעמוד הפייסבוק, וקהילת העוקבים של הרשת גדלה לאורך כל השנה.

    Hoodiesמהעבודה שלנו
  40. בשיתוף משרד הפרסום של קימברלי קלארק, יצרנו לעמוד הפייסבוק של לילי חוויות אינטראקטיביות שהגולשים חזרו אליהן, והקהילה סביב המותג התרחבה.

    לילימהעבודה שלנו
  41. בשיתוף משרד הפרסום של מחלבות טרה, הבאנו את מולר לעמוד הפייסבוק עם משחקים ואפליקציות, והמעורבות סביב המותג עלתה לאורך השנה.

    Müllerמהעבודה שלנו
  42. בשיתוף משרד הפרסום של קימברלי קלארק, הגולשים בעמוד של ניקול שיחקו, השתתפו וחזרו שוב, והקהילה של המותג גדלה בהתאם.

    ניקולמהעבודה שלנו
  43. בשיתוף משרד הפרסום של מרס ריגלי, בנינו לאורביט משחקים בעמוד הפייסבוק שמדברים לקהל צעיר, והעמוד הפך לפעיל ומשתף יותר.

    Orbitמהעבודה שלנו
  44. בשיתוף משרד הפרסום של קימברלי קלארק, בנינו להורים בעמוד של האגיס תוכן ומשחקים שמזמינים להשתתף, וקהילת ההורים סביב המותג גדלה.

    Huggiesמהעבודה שלנו
  45. בשיתוף משרד הפרסום של כימיפל, יצרנו בעמוד של אוונט פעילויות ומשחקים שמתאימים להורים טריים, והקהל שעוקב אחרי המותג התרחב לאורך השנה.

    Philips Aventמהעבודה שלנו

לקוחות קמפיינר

זה הזמן לסדר את העבודה מול הספקים שלך

זאת נקודת ההתחלה לשדרוג העסק שלך

כמה פרטים, ונמשיך משם.

נשתמש בפרטים כדי לחזור אליך ולשמור על קשר. למידע נוסף: מדיניות הפרטיות.